Datenschutzerklärung

Elia Fabian Palfi (KibotFlow)
c/o Online-Impressum 11362, Europaring 90
53757 Sankt Augustin
E-Mail: kibotflow@gmail.com

Beim Betrieb von KibotFlow und der damit erstellten KI-Agenten verarbeiten wir:

• Konto-Daten von Resellern: E-Mail-Adresse, gehashtes Passwort, gewähltes Paket.
• Chat-Nachrichten, die Endkund:innen über einen eingebetteten KI-Agenten schreiben, inkl. freiwillig angegebener Kontaktdaten (z. B. bei Terminbuchung oder Lead-Erfassung).
• Technische Daten zur Bereitstellung des Dienstes: Session-Cookie zur Anmeldung im Reseller-Dashboard, IP-Adresse im Rahmen der Server-Logs.
• Bei Verbindung eines Google-Kalenders: ein OAuth-Zugriffstoken, um Termine im Kalender des Endkunden anzulegen.

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b): Bereitstellung des Reseller-Kontos und der KI-Agenten.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Beantwortung von Chat-Anfragen, Terminbestätigung, Betrieb und Absicherung der Plattform.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): sofern im jeweiligen Chat-Widget gesondert eingeholt.

Zur Erbringung des Dienstes setzen wir folgende Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein:

• OpenAI — zur Erzeugung von Chat-Antworten (Verarbeitung der Nachricht zur Antwortgenerierung).
• Google (Google Calendar API) — nur bei aktiver Verbindung durch den Endkunden, zum Anlegen von Terminen.
• E-Mail-/SMTP-Anbieter — zum Versand von Buchungs- und Benachrichtigungsmails.
• n8n (selbst gehostete Automatisierung) — zur Verarbeitung der Chat-Logik.

Chat-Verläufe und Leads werden gespeichert, solange der zugehörige Agent besteht, und können vom Reseller im Dashboard jederzeit eingesehen, exportiert oder gelöscht werden (siehe Agent löschen). Session-Cookies verfallen automatisch nach 30 Tagen.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gemäß Art. 15–21 DSGVO. Wenden Sie sich hierzu an die oben genannte Kontaktadresse. Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.

Das Reseller-Dashboard verwendet ein technisch notwendiges Session-Cookie zur Anmeldung. Das eingebettete Chat-Widget speichert keine Tracking-Cookies; einzelne Komfort-Einstellungen (z. B. ein reduzierter Hinweis) können lokal im Browser der Besucher:in abgelegt werden.